+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат керамической кружки по закону о защите прав потребителей

Возврат керамической кружки по закону о защите прав потребителей

Нашли дешевле? Каждому потребителю знакома ситуация, когда возникает необходимость вернуть товар обратно в магазин. К примеру, обувь все-таки оказалась не по размеру или пиджак сидит не так, как хотелось бы. А бывает, что у купленной вещи обнаруживается брак. За консультацией по вопросам возврата денег за приобретённый товар и обмена товара gorad.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Условия возврата и обмена товара

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества. Закон о защите прав потребителей.

Многие знают, что вернуть товар можно в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранён товарный вид. Однако в отношении тарелок, наборов посуды есть некоторые сложности. Покупатели то и дело сталкиваются с нарушением прав потребителей и сообщают нам о том, что продавец посуду обратно не принимает, обосновывая свой отказ тем, что посуда включена в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

Давайте разберёмся законны ли действия продавца и действительно ли нельзя вернуть тарелки и другую посуду обратно в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Для начала разберём общие условия для возврата товара надлежащего качества. Для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за приобретённую посуду необходимо, чтобы у вас соблюдались следующие условия:.

Если с первыми четырьмя пунктами, как правило, проблем не возникает, то вот с определением относится ли посуда к товарам, не подлежащим возврату, возникают сложности. Именно со ссылкой на данный пункт отказывают продавцы удовлетворении требований о возврате денежных средств или обмене на другой товар.

Но является ли такой отказ законным? Буквальное толкование пункта 6 указанного Перечня позволяет прийти к выводу, что не подлежит возврату или обмену посуда, изготовленная полностью или частично из полимерных материалов. То есть, если посуда изготовлена из полимерных материалов, то она возврату и обмену не подлежит.

Если же при изготовлении посуды полимерные материалы не использовались, то продавец не вправе отказать в удовлетворении требований потребителя только сославшись на п. Полимерных материалов существует великое множество. Есть как природные полимеры например, каучук , так и синтетические.

Понять, что в составе используются полимерные материалы можно по названию используемых веществ. Например, полиэтилен, полипропилен, полистиролы, поливинилацетат и т. Однако базовое знание химических свойств тех или иных материалов хорошо, но ссылка на нормативно-правовой акт всё же лучше. К сожалению, нормативно установленного перечня полимерных материалов не имеется. Но в тоже время список полимерных материалов содержится в Таблице санитарно-гигиенических показателей безопасности и нормативах веществ, выделяющихся из упаковки, контактирующих с пищевой продукцией, утверждённой Решением Комиссии Таможенного союза от В Таблицу включены:.

Стекло, керамика, фаянс и фарфор включены в указанную Таблицу отдельно от полимерных материалов, что позволяет прийти к обоснованному выводу, что указанные материалы не относятся к полимерным веществам. Комиссия Таможенного союза выделила их в отдельные группы, даже не объединяя их, что свидетельствует о совершенно разных характеристиках данных материалов.

Но нас интересуют полимерные материалы. Если при изготовлении посуды использовались указанные выше полимерные материалы, то вернуть продавцу её не удастся. Стекло бывает как органического, так и минерального происхождения. Органическое стекло — это полимерный материал.

Минеральное стекло, которое чаще всего используется при изготовлении посуды, не относится к полимерным материалам. Так, например, посуда компании Luminarc изготовлена из закалённого минерального стекла. Такую посуду можно сдать обратно в магазин без каких-либо проблем при обязательном соблюдении покупателем общих условий возврата товара надлежащего качества.

Как мы уже выяснили, керамика, фарфор и фаянс не относятся к полимерным материалам. Поэтому возврат такой посуды возможен и продавец не вправе отказать в возврате денежных средств или обмене на другой товар, ссылаясь на п. Нержавеющая сталь не относится к полимерам. Поэтому посуду из нержавеющей стали также можно сдать обратно продавцу, но при обязательном соблюдении вами общих оснований возврата товара надлежащего качества. А вот тут все неоднозначно. Современные сковородки изготавливаются с применением различных материалов.

Поэтому вполне логично, что какое-нибудь новое модное антипригарное покрытие может быть создано на основе полимерных материалов. Но однозначно точно можно сказать, что тефлоновые сковородки возврату и обмену не подлежат. Тефлон — это полимер, и он указан в Решении Комиссии Таможенного союза от Чтобы понять используются ли в вашей сковородке полимерные материалы, советуем изучить сопроводительную информацию к ней или напрямую обратиться к изготовителю за дополнительными разъяснениями.

Если сковородка будет изготовлена без использования полимерных материалов, то её можно будет без проблем сдать обратно продавцу и потребовать возврата денежных средств или обмена на другой товар. При подготовке данной статьи мы проанализировали множество судебных решений как судов первой инстанции, так и судов апелляционных и кассационных инстанций. И можем сказать только одно: всё плохо. Судьи или не умеют читать, или у них проблемы с буквальным толкованием законодательства.

Например, Московский городской суд в Апелляционном определении от Оценивал ли Московский городской суд набор посуды на предмет того, использовались ли при её изготовлении полимерные материалы? К сожалению, нет. Нарушенные права потребителя так и не были восстановлены. Есть и другие судебные решения, когда в удовлетворении прав потребителей отказывают, но без ссылки на п.

Но отказ производится по той причине, что потребители руководствуются неверной тактикой защиты своих нарушенных прав и сами способствуют тому, что в удовлетворении их требований в последующем отказывают.

Оценивать такие решения в настоящей статье мы не будем. Это тема для отдельной статьи. Да, такие решения есть. При ссылке на п. Подводя итог вышесказанному хотим дополнительно отметить, что удовлетворение требований потребителя напрямую зависит от того, как правильно покупатель реализует свои права в досудебном порядке, а также какой способ защиты будет использоваться в суде.

Если вы не знаете как правильно защитить свои права, тогда обратитесь к нашим юристам за юридической консультацией , подготовкой претензии о возврате денежных средств за купленную посуду надлежащего качества, или за составлением искового заявления о защите прав потребителя. Мы будем рады вам помочь!

Мы принимаем к возврату бракованный товар, только в том случае, если брак очевидно может быть классифицирован как производственный. Надлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — не позднее 7 семи дней с даты его получения. Также хотим обратить Ваше внимание на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Возврат товара осуществляется по адресу: м. Алтуфьево, Московская обл. Мытищи, пос. Вешки, Абрикосовая улица, д.

Закон прав потребителей 2019 о возврате товара

По всем возникшим вопросам касательно участия в закупках на ЭТП вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 7 или отправить письмо на адрес rn. Если Вы используете Мобильную интернет-версию системы, необходимо сгенерировать новый пароль с помощью флеш-носителя. Перед вами - совершенно новая Интернет-версия системы ГАРАНТ, удачно совмещающая в себе современные инструменты для работы с правовой информацией и все преимущества облачных технологий. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества Уголовный Кодекс Республики Беларусь Статья Это позволит сделать информацию читабельной для потребителей и снизить количество случаев введения их в заблуждение относительно стоимости покупки. Законом предусматривается, что Правительством будет установлен порядок реализации товаров работ, услуг по подобного рода документам.

Можно ли вернуть посуду в магазин?

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора. Если товар был приобретен путем самостоятельного забора из пункта выдачи самовывозом :. Вернуть заказ можно полностью сразу после осмотра в пункте выдачи в день его получения или в течение 7 календарных дней на основании действующего законодательства закон "О защите прав потребителей" п. Возврат оформляется в обычном порядке в пункте выдачи, в котором заказ был оплачен отправлять Почтой России не нужно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя
Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть кружку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат кружки и как это сделать.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Необходимость возврата купленной посуды может возникнуть по разным причинам. Если Вы покупаете посуду без учета размеров кухонной техники плиты, микроволновой печи и т. Часто случается так, что на посуде в процессе эксплуатации обнаруживается брак. Или посуда слишком хрупкая и ломается даже при небольшом нажиме. Правила возврата и обмена напрямую зависят от их причины.

Возврат керамической кружки по закону о защите прав потребителей

Согласно ст. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Многие знают, что вернуть товар можно в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранён товарный вид. Однако в отношении тарелок, наборов посуды есть некоторые сложности.

.

Посуда – Алгоритм действий при возврате посуды.

Подлежит ли возврату кружка

.

Возврат кружки, как вернуть кружку в магазин и можно ли получить деньги

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алексей

    Россия это боль, тоесть власть дноооооооооооооооо!

© 2018-2019 volna-group.ru